Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

rf88 xử lý thông tin cá nhân của bạn theo cách minh bạch và có trách nhiệm — từ lúc tạo tài khoản cho đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
rf88 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của rf88 có thể tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Hầu hết yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong thời gian ngắn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email chính thức của rf88. Phù hợp cho các yêu cầu cần kèm tài liệu hoặc xác nhận bằng văn bản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram của rf88 để được hỗ trợ tài khoản và xác minh thông tin. Hỗ trợ tiếng Việt, không cần chờ đường dây điện thoại.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách rf88 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả một quy trình xuyên suốt từ lúc bạn đăng nhập đến lúc rút tiền về ví. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo thông tin của bạn không bị lạm dụng hay tiết lộ ngoài phạm vi cần thiết.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống rf88 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xem và điều chỉnh cài đặt cookie trong phần tài khoản hoặc qua trình duyệt của mình.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và đội ngũ sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách rf88 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền của bạn đến cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

rf88 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc theo quy trình chuẩn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị bạn thường dùng — tiện lợi khi truy cập lại trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản không còn hoạt động và hết thời hạn bắt buộc, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập rf88 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn truy cập.